Commercieel Medewerker Customer Service - Private Label

Vobra Special Petfoods B.V. is sinds 1932 dé specialist in hoogwaardige honden- en kattenvoeding. Een familiebedrijf dat al 90 jaar honden- en kattenvoer van premium, superpremium en veterinaire kwaliteit produceert en distribueert onder eigen merk en Private Label. Onze producten staan zowel nationaal als internationaal voor kwaliteit en exclusiviteit en daar zijn wij trots op! Wij hebben een no-nonsense mentaliteit en als het moet wordt er een stap extra gezet, maar we maken ook tijd voor Brabantse gezelligheid.

Ben je graag de spin-in-het-web binnen een dynamische organisatie? Werk je graag in een team? Krijg jij energie in een hectische werkomgeving? Dan is deze uitdagende functie echt iets voor jou!

Als commercieel medewerker Customer Service krijg je te maken met de administratieve, commerciële en logistieke aspecten van het verkoopproces binnen onze organisatie. Je bent de schakel tussen klanten en je collega’s op kantoor. Je bent een betrokken medewerker, denkt mee over verbeteringen binnen de afdeling en stimuleert en ondersteunt je collega’s om deze mee door te voeren.

Kerntaken en verantwoordelijkheden:

  • Verwerken van verkoop orders in een geautomatiseerd order administratie systeem (Exact), inclusief verdere opvolging tot aan facturatie;
  • Beantwoorden en behandelen van binnenkomende vragen per telefoon en e-mail;
  • Sales support ondersteuning Account Managers Private Label en Export;
  • Registreren en afhandelen van klachten;
  • Aanvragen en opmaken van documenten ten behoeve van Export zendingen;
  • Ondersteuning en actieve deelname aan verbeterprojecten.

Wie ben jij:

  • Je hebt een MBO+/HBO werk- en denkniveau in een commerciële richting;
  • Je hebt een uitstekende kennis van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift. Kennis van de Franse taal is een pré;
  • Je bent commercieel, resultaat-, oplossings- en servicegericht;
  • Je bent gedreven, neemt initiatief en beschikt over doorzettingsvermogen;
  • Je hebt ervaring met geautomatiseerde systemen (ervaring met Exact is een pré) en een uitstekende kennis van MS Office;
  • Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring op een verkoop binnendienst/customer service afdeling;
  • Je bent minimaal 32 uur beschikbaar.

Wij bieden:

  • Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een resultatenuitkering, 2x per week vers fruit, deelname aan fietsplan en collectieve verzekering;
    Salaris indicatie afhankelijk van opleiding en ervaring € 2700 – € 3400 o.b.v. 40 uur;
  • Vrije en verantwoordelijke rol met ruimte voor eigen inbreng en visie;
  • Open cultuur met korte communicatielijnen;
  • Een informele werksfeer binnen een enthousiast team van gedreven medewerkers.

Interesse:

Stuur je sollicitatiebrief en CV naar Vobra Special Petfoods B.V. t.a.v. Nicole Dissel – HR adviseur, n.dissel@vobra.nl. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Dorien van den Boogaard – Manager Customer Service, d.vandenboogaard@vobra.nl, tel. 0413 389 188.